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2017. 04. 06

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2. 카드 결제
카드 결제 시 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가능하며 취소하실 상품 금액을 재 결제 해주시면 전체카드 취소로 처리 가능합니다,
3. 실시간 계좌이체
실시간 계좌이체는 해당계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있다는 점 참고 하시기 바랍니다.

[배송안내]
1. 국내일반배송
- 택배업체 : 로젠택배(1588-9988)
- 배송비용 : 2,500원(20만원이상 구매 시 무료배송, 제주도 3,000원 추가 , 도서산간지역 5,000원 추가 발생)
- 배송기간 : 2~6일(공급처 사정으로 인한 지연 및 천재지변으로 인해 지연 될 수 있습니다.)
- 여러 개의 제품을 주문하실 때에는 꼭 “묶음배송”으로 요청해주세요.
2. 해외배송
- 주문서 작성 시 배송메세지란에 받아보실 해외주소 연락처 기재
- 배송비 : 지역과 무게 확인 후 해외배송비 측정하여 답변드립니다.
- 제품 준비 및 발송 : 제품 가격과 배송비 결제가 완료되면 준비되는 대로 발송.
- 통관과 관세 : 에이엑스에이피9 은 EMS 우체국 배송을 사용하고 있으며 한국에서 직접 배송을 진행 합니다. 국가 세관의 규정에 따르면 배송 과정에서 나라별로 관세가 발생할 수 있으며 관세는 고객님 부담입니다. 상세 문의사항은 EMS 우체국 고객센터(1588-1300)를 이용해주시기 바랍니다. 반송 과정에서 발생되는 모든 비용(반송 배송비, 통관비용 및 관세)은 구매자가 부담하며 환불 시 차감 됩니다.

[교환 및 반품 안내]
1. 제품 패키징(에어캡) 개봉 후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
2. 교환이나 반품은 물품을 받아보신 후 7일 이내에  고객센터로(070-4209-5903) 접수신청을 해주셔야 합니다. 접수신청을 하였더라도 제품이 14일 내에 도착하지 않을 경우 반품,교환은 불가합니다.
3.제품에 불량(봉제, 원단, 부자재)이 있을 경우에는 제품 패키징을 개봉하였더라도 교환 및 반품이 가능합니다. 반품 배송은 지정 배송 업체인 로젠택배를 이용해주시기 바랍니다.
- 반품주소 : 서울시 강남구 신사동 637-11번지 6층
4. 교환, 반품 시 주의사항
- 제품에 이상이 없는 경우 제품 패키징(에어캡) 개봉 후에는 고객 단순 변심(사이즈 및 디자인 색상)에 의한 교환 및 환불이 불가하오니 유념 해주시기 바랍니다.
- 제품이 불량일 경우(봉제,원단,부자재) 교환 및 환불이 가능하나 착용한 흔적, 향기, 오염 등 제품의 훼손이나 제품 택 훼손시에는 교환 및 환불이 불가능 하니 유념해주시기 바랍니다.

[취소 및 환불 안내]
1. 취소안내
- 결제전 취소는 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다.
- 취소/반품으로 인한 환불 요청 시 결제 취소는 처음 결제해주신 결제방식대로 처리 됩니다.
- 카드 부분 취소불가
- 구매하신 제품 중 일부만 취소하시는 경우 상품 금액만 따로 재결제 혹은 입금해주시면 카드 전체 취소 해드립니다.
- 카드 취소 접수 후 취소가 되기까지 카드사에 따라 2일~5일 정도 소요됩니다.
2. 환불안내
- 무통장입금 실시간 계좌이체 부분 취소, 가상 계좌 입금의 환불은 요청하신 날로부터 2~5일 후 계좌로 환불 됩니다.

[적립금]
1. 제품 구매 시 구매금액의 5%를 적립해 드립니다.
2. 모든 상품 배송 완료 후 15일 이후 사용 가능한 적립금으로 전환 됩니다.
3. 적립금은 5천원부터 사용 가능하며 적립금 사용시 최대 사용 가능한 적립금은 5만원 입니다.

[현금영수증 안내]
1. 부가가치법 시행령에 따라 무통장입금, 실시간 계좌이체로 결제 시 마이페이지 주문내역에서 현금영수증 발급을 받으실 수 있습니다. 결제 페이지에서 현금영수증 발급구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후 사업자 등록번호를 입력하고 발급받으시면 세금계산서로도 사용하실 수 있습니다.
2. 현금영수증 신청은 결제일 기준으로 30일 이내로 신청해주시면 됩니다.

[품질보증 기준 및 청약철회 안내]
1. 본 제품의 원단 및 부착물은 제조사인 ㈜유풍에서 품질관리와 공정관리 검사에서 합격한 제품입니다.
2. 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
3. 본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
4. 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.
5. 제품불량으로 인한 교환 또는 반품을 원하실 경우 수령일로부터 7일 이내에 접수해 주시기 바랍니다.
6. 청약철회 안내수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
- 청약철회가 가능한 경우
> 상품에 문제가 있거나 판매자의 실수로 인한 교환 및 반품의 경우
- 청약철회가 불가능한 경우
> 제품의 포장 박스를 개봉 한 경우(제품 박스 개봉 후 상품이 불량 일 경우나 판매자의 실수로 인한 제품이 잘못 배송된 경우에는 청약철회가 가능 합니다. 단, 제품택 훼손시에는 청약철회가 어려운 점 유념해주시기 바랍니다.)
> 제품 특성상 착용한 흔적 , 세탁 , 오염 등 임으로 수선하신 경우 혹은 상품이 훼손된 경우
> 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 어려운 점 꼭 유념해주시기 바랍니다.
7. 교환 및 반품 접수 070-4209-5903

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